Как отказаться и не платить за неоказанные или некачественно предоставленные услуги жкх?

Многие люди обеспокоены стремительным ростом коммунальных тарифов, которые для социально незащищенных слоев населения являются непосильным бременем. При этом им нередко  предоставляют услуги довольно низкого качества, за которые можно не платить на вполне законных основаниях.

Можно ли не платить за ЖКХ?

Российские граждане могут не платить за коммунальные услуги только в некоторых случаях. При этом должны быть соблюдены все важные условия, предусмотренные Федеральным законодательством. В противном случае собственникам грозит ответственность.

Последствия не уплаты

Перед тем как принять решение о неуплате счетов за коммунальные услуги, граждане должны узнать, что их может ожидать.

Для собственника

К собственнику квартиры, который имеет заложенность за коммунальные услуги, будут применены следующие виды взыскания:

• пеня за каждый день просрочки;
• ограничения или полное приостановление оказания услуг, за которые числится задолженность;
• подача иска в суд для принудительного взыскания долга;
• арест на имущество и текущие банковские счета;
• выселение в другое помещение, в котором норма жилплощади на человека не менее 6 кв. м, — если гражданин занимает жилплощадь по договору социального найма.

Внимание! Если у физического лица отсутствует другое жилье, то его не имеют права выселить.

Для жилья

Если у владельца квартиры накопится большая задолженность за коммунальные услуги, то ему могут отказать в проведении ремонта и обслуживания. Он сможет вызвать мастера из жилищной конторы только в том случае, если возникнет аварийная ситуация и имуществу соседей будет угрожать опасность.

За какие услуги можно не платить?

Граждане могут уменьшить размер платы за следующие коммунальные услуги:

• газ,
• лифт,
• канализацию,
• горячую воду,
• холодную воду.

Внимание! За вышеперечисленные услуги физические лица могут не платить только в двух случаях: при временном отсутствии в жилье (более 5 суток) и при некачественном оказании услуг конторой.

Пошаговая инструкция, как не платить за ЖКХ

Не платить за коммунальные услуги можно несколькими законными способами. При этом собственнику квартиры удастся избежать финансовых последствий в виде штрафных санкций и пеней.

Путем перерасчета

Собственник квартиры может претендовать на перерасчет в том случае, если документально подтвердит свое временное отсутствие либо докажет, что предоставленные услуги были некачественными.

Перерасчету не подлежат:

• телефон,
• отопление,
• радиоточка,
• содержание и ремонт жилого фонда,
• общая антенна.

Внимание! Перерасчет может быть осуществлен только в отношении тех жилых помещений, в которых не установлены индивидуальные приборы учета.

Перерасчет за коммунальные услуги возможет только в следующих ситуациях:

• жилец отсутствовал более 5 календарных дней;
• заявление подано не позднее 30 календарных дней с момента прибытия временно отсутствовавшего жильца;
• в жилищную контору поданы документы, подтверждающие факт отсутствия жильца.

При некачественном оказании услуг

Если собственник жилого помещения заметит, что ему предоставляются некачественные услуги, за которые он отказывается платить, то в этом случае ему нужно действовать по плану:

1. Пишется заявление в жилищную контору с требованием направить по его адресу сотрудника. В документе следует указать период, в течение которого должен прибыть представитель КС (обычно двое суток). Заявление подается в двух экземплярах — один остается в конторе, а второй забирает собственник жилья с соответствующей пометкой о принятии.
2. Составляется претензия, в которой указываются все выявленные нарушения и сроки, в течение которых жилищная контора должна их устранить. Указывается требование о перерасчете коммунальных услуг.
3. Приглашаются несколько свидетелей, которые в доме заявителя подпишутся под претензией —  если представитель КС не явился по вызову и контора отказалась подписывать претензию.
4. Составляется исковое заявление, к которому прилагаются копии всех собранных за это время документов. Бумага подается в суд. Также можно обратиться с жалобой в комиссию по защите прав потребителей.

При временном непроживании в жилье

Если гражданин временно не проживает в своей квартире, он должен уведомить об этом жилищную контору, которая осуществляет обслуживание дома. Это необходимо сделать в письменном виде, путем подачи заявления.

В нем следует указать приблизительно такую формулировку: «Прошу прекратить начисление коммунальных услуг с … по …, в связи с моим временным отсутствием по указанному адресу».

Гражданину придется документально подтвердить факт своего отсутствия.

Внимание! Если физическое лицо не подаст заявление в жилищную контору, то ему на законных основаниях будут начисляться ежемесячные коммунальные платежи.

Сегодня существует несколько законных способов, позволяющих людям не платить за коммунальные услуги. Чтобы ими воспользоваться, необходимо выполнить ряд условий и собрать определенные документы. При этом следует помнить, что безосновательный отказ от выполнения финансовых обязательств перед жилищной конторой может привести к серьезным последствиям.

В этом видео юрист расскажет о том, как сэкономить на коммунальных платежах и не платить лишнего:

За ЖКХ можно не платить на законных основаниях — как избежать последствий Ссылка на основную публикацию СЕГОДНЯ: Бесплатная консультация юриста! Москва и МО: 8 (499) 703-35-33 доб. 490 Санкт-Петербург и область: 8 (812) 309-06-71 доб. 135 Для других регионов России бесплатный номер: 8 (800) 777-08-62 доб. 112 Позвоните и наши юристы проконсультируют Вас абсолютно бесплатно! Приказом Росстата от 13.02.2018 № 88 «Об утверждении Указаний по заполнению… Переполненные мусорные контейнеры, горы отходов, лежащих рядом с ними, неприятный…

Источник: https://zkhgis.ru/za-zhkh-mozhno-ne-platit/

От каких платежей ЖКХ можно отказаться?

Кипы квитанций, белеющие в почтовом ящике, вряд ли являются поводом для радости: оплата коммунальных счетов – это неприятная, но необходимая данность. Однако есть способы редуцировать сумму выплат и даже отказаться от некоторых из них.

От каких платежей нельзя отказаться?

Существуют так называемые «100%-ные» коммунальные услуги, оплата которых проводится в обязательном порядке и не может быть устранена из квитанции. Это коммунальные ресурсы, потребляемые на общедомовые нужды (вода, электроэнергия и отопление).

Если в жилом доме проживают люди, он не может не отапливаться, иначе конструкции подвергаются повышенному износу вследствие повышенной термической нагрузки (низкие температуры и их перепады и пр.). Соответственно, нагрузка по оплате стоимости энергоресурса распределяется на всех зарегистрированных жильцов.

От оплаты данного типа также невозможно отказаться, поэтому в ваших же интересах производить отчисления по стоимости и предоставлять все необходимые данные регулярно.

За какие услуги можно не платить?

Отказ от платежей и возможность не вносить денежные средства за определенный набор услуг жилищно-коммунального хозяйства – это два понятия, которые следует дифференцировать, если нужно определить, за какие услуги ЖКХ можно не платить вовсе.

Не платить за радио или услуги консьержа вы имеете право, однако прекращать выплаты только по личному желанию незаконно: процесс отказа должен быть оформлен официально и закреплен соответствующими документами, выданными в ответственных организациях. Это касается стоимости ряда услуг.

Есть прочие сервисные инструменты, отключение которых рассматривается в отдельном порядке:

• Услуги парковки;
• Охрана прилегающей к дому территории;
• Коллективная антенна;
• Установка нестандартной сантехники, смена работоспособных элементов отопления и пр.

Начисление и оплата по ЖКХ регламентируются статьей 135 Жилищного кодекса Российской Федерации. В нем регламентирована необходимость внесения оплаты за ряд жилищно-коммунальных услуг, даже если жилое помещение по основному назначению не используется. Однако законодательство предусматривает и перерасчет стоимости, если на то есть веские основания.

Механизм перерасчета

Итак, как работает схема перерасчета услуг ЖКХ? Если в течение определенного времени вы отсутствовали в квартире по уважительной причине или не зависящим от вас обстоятельствам, а счетчики в помещении не установлены, обратитесь к коммунальщикам с требованием сделать перерасчет.

Соответствующие заявления по коммунальным услугам отправляются в Единый расчетный центр, управляющую компанию или Товарищество собственников жилья. Сделать это нужно не позднее чем через 30 суток после возвращения. Минимальный срок отсутствия для перерасчета – 5 дней.

Вы можете подтвердить отсутствие, предоставив такие документы, как:

• Копии транспортных билетов;
• Ксерокопия командировочного удостоверения, заверенного на работе;
• Квитанции за оплату гостиничных услуг;
• Копия больничной выписки и пр.

Что особенно ценно для потребителя – коммунальный перерасчет проводится даже в том случае, если отсутствовал только один жилец, зарегистрированный в квартире.

При низком качестве услуг

В случае, когда собственник жилья выявляет факт предоставления сервиса ЖКХ ненадлежащего качества, у него есть возможность отказаться от оплаты коммунальных услуг либо сделать перерасчет их стоимости.

Для этого на место вызывается работник УК (управляющей компании) или ТСЖ. Чтобы его визит состоялся, в соответствующую организацию подается заявление с конкретным требованием.

Также вы обязаны получить второй экземпляр, где проставляется отметка о приеме сотрудника коммунального учреждения, если тот пришел.

Составленная совместно с сотрудником коммунальной службы претензия должна включать ряд пунктов, а именно:

• Тип нарушения (протечка, отсутствие оказания услуги – например, невывезенный мусор и т. д.);
• Сроки регистрации нарушения (когда началось – дата, время и пр.);
• Сроки, в течение которых данное коммунальное нарушение (например, неработающий лифт или засоренный и нефункционирующий мусоропровод) должно быть устранено, а связь налажена.

Также в претензии вы должны оформить требование, согласно которому вы просите о перерасчете стоимости по оплате коммунальной услуги. Чтобы претензия не была голословной, зафиксируйте нарушение на фото- и/или видео, а также пригласите двух свидетелей, которые смогут в дальнейшем подтвердить ваши слова.

Предъявленная жалоба, задокументированная официально, будет рассматриваться специалистами коммунальных служб, которые и вынесут окончательное решение. Если процедура рассмотрения затянулась либо вы получили отказ, лишенный веских оснований, у вас есть право переадресовать жалобу в организацию по защите прав потребителей.

При отъезде

Пребывание в командировке, длительном отпуске или любая уважительная причина, по которой вы отсутствовали на объекте жилой недвижимости – это существенный повод для перерасчета оплаты услуг ЖКХ. Не все из них подвергаются данной процедуре: в перечень входят только те, оказание которых не требует применения приборов учета (например, уборка территории, вывоз мусора и пр.).

Просить пересчитать расходы за водоснабжение и водоотведение, связь, газ и электроэнергию можно лишь в том случае, если у гражданина отсутствуют индивидуальные приборы учета, и поставка этих ресурсов осуществляется в соответствии с установленными нормативами. Срок отсутствия – не менее пяти суток.

Составляя соответствующее заявление с просьбой пересмотреть оплату коммунальных услуг, вы обязаны приложить к нему:

• Копию командировочного удостоверения с отметками о прибытии и убытии;
• Справку о прохождении лечения в медицинском учреждении стационарного типа;
• Копии проездных документов;
• Финансовую документацию как свидетельство оплаты услуг по проживанию в отеле или пансионате;
• Копию документации о постановке гражданина на регистрационный учет по месту временного проживания;
• Справку от организации, отвечающей за охрану объекта жилой недвижимости гражданина, подающего заявление.

Провести коммунальный перерасчет можно и в том случае, если вы не уезжали в командировку и не лежали в больнице, а всего лишь проводили время на даче.

Однако это усложнит процедуру, так как потребуется документ, свидетельствующий о пригодности дачного дома для длительного проживания, а также справка из садоводческого некоммерческого товарищества, к которому относится дача.

Справка должна подтверждать ваше нахождение на указанной территории в конкретный временной промежуток.

Как отказаться от услуг ЖКХ?

Если вы не используете ряд предложенных бытовых услуг (радиоточка, телевизионная антенна, домофон и пр.), следует исключить их из квитанции.

Приготовьтесь к тому, что придется уделить время на походы в различные инстанции, где будут проведены соответствующие процедуры.

Если по какой-либо причине отключение одной из перечисленных коммунальных услуг затягивается либо представитель обслуживающей компании отказывает в этом, есть смысл обратиться в Роспотребнадзор.

Как можно снизить стоимость услуг ЖКХ?

• Существуют легальные способы снизить затраты по оплате коммунальных счетов, причем, особых усилий прилагать не придется – достаточно минимизировать расходы энергии.
• Не советуем прибегать к «черным» технологиям, так как при любой случайной проверке махинации с оборудованием будут обнаружены.
• Есть ряд экономичных приемов, позволяющих уменьшить расход воды, электричества, газа и других видов энергии, а также правовые инструменты для снижения затрат по выплатам за жилищные услуги.

Установка водосчетчиков и регуляторов расхода воды

Водомеры установлены практически в каждой жилой квартире, а вот регуляторы расхода воды относят к «умной» технике:

• Инновационные смывные устройства (для унитазов) и экономные смесители воды, автоматически уменьшающие расход воды за счет примешивания в струю порции воздуха;
• Электронные краны и порционные смесители нажимного типа. Благодаря подобным устройством реальная экономия за год может дойти до 5 – 6 тысяч литров воды на среднестатистическую семью из 4-х человек;
• Смывные кнопки для унитаза с двумя режимами слива воды – экономичным и стандартным.

Расходы по приобретению «умной» техники и сантехники ложатся полностью на плечи потребителя, однако установка такого оборудования окупает затраты в течение первого года – двух лет после покупки.

Применение современных инноваций

Не стоит сбрасывать со счетов использование энергосберегающих ламп. К примеру, при замене стандартных лампочек накаливания на галогенный аналог, в течение эксплуатации при расчете на 2 000 часов (в год) экономится около 40%.

Светодиодные лампы еще практичнее: за 12 месяцев вы сможете сэкономить до 7000 рублей, заменив 20 ламп накаливания в квартире на светодиоды. Еще больше средств вы сбережете, установив в доме бытовую технику энергоэффективности класса А (холодильник, стиральная машина и пр.).

Ответственность за неуплату

Оплата коммунальных услуг – обязанность каждого ответственного жильца. Тем не менее, эпизоды в задержке погашения долгов перед организациями, представляющими интересы ЖКХ, нередки.

Узнать на себе, что будет, если не платить квартплату, несложно, однако вряд ли последствия такого эксперимента будут позитивными. Через 90 календарных дней после определения первой задолженности нарушитель получит официальное уведомление, в котором прописаны возможные последствия за несоблюдение данного требования.

Самая распространенная практика – отключение энергоресурса в квартире в течение 30 дней после отправки уведомления.

То есть, на практике, 3 – 4 месяца – это максимальный срок, укладывающийся в норматив на основании того, сколько можно не платить за коммунальные услуги без последствий.

Однако должника предупредят еще раз, непосредственно за три дня до проведения отключения (вновь с помощью уведомления, передаваемого под роспись).

Ответственность за неуплату долгов возлагается на всех владельцев жилья, и право собственности принимается во внимание в процессе описи имущества.

Если лицо, имеющее задолженности по оплате услуг ЖКХ, игнорирует уведомления со стороны ответственных учреждений, его вопрос могут начать рассматривать в судебном порядке. Поэтапно развитие событий будет примерно таким:

• При отсутствии внесения оплаты, реальна ситуация, когда имущество должника арестовывается;
• Если оплаты не поступает, имущество задолжавшего потребителя выносится на торги;
• Ход исполнительного производства не отменяет накапливания долга и пени;
• Мера наказания определяется представителями муниципальных властей, которые являются фактическими владельцами недвижимости. Они решают вопрос о выселении окончательно;
• Взамен потерянного имущества выселенные лица получают другое помещение из расчета не меньше 6 кв. м на каждого человека.

Если жилье является для должника единственным, его реализация по судебному решению невозможна.

Выселение нанимателей жилплощади проводится по инициативе и решению суда только в том случае, если помещение использовалось на основе договора социального найма.

Процедура выселения проводится только на основе судебного решения при просрочке оплаты в течение 6 месяцев. На решение суда могут повлиять определенные обстоятельства, в которых находился должник на момент неуплаты, но ему следует предоставить документированные подтверждения.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

• 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник: https://ahrfn.com/kvartplata/ot-kakix-platezhej-zhkx-mozhno-otkazatsya.html

Некачественное оказание услуг ЖКХ- платить или нет

Добрый день, дорогие мои читатели!

На оплату коммунальных платежей у россиян уходит примерно треть ежемесячного дохода. Собственникам квартир приходят счета на внушительные суммы.

Но как быть, если услуги ЖКХ оказываются некачественно? Должен ли потребитель оплачивать то, что было предоставлено ему лишь по документам? Сегодня я расскажу о том, как можно сэкономить на некачественном предоставлении коммунальных услуг и что нужно для этого предпринять?

Как сэкономить на предоставлении некачественных коммунальных услуг

Внесённые в ФЗ-176 “О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации” поправки обязывают представителей управляющих компаний платить неустойку жильцам многоэтажек при некачественном оказании коммунальных услуг.

Теперь собственники квартир могут добиться перерасчёта услуг ЖКХ или взыскать компенсацию с представителей управляющей компании.

Сейчас я расскажу о том, в каком объёме должны представляться коммунальные услуги жильцам многоквартирных домов и что делать, если они оказываются с нарушениями.

Водоснабжение

Согласно действующим нормативам, водой жильцы многоэтажек должны обеспечиваться круглосуточно. Отключать воду представители управляющей компании не имеют права более чем на 4 часа в сутки. Если отключение воды произошло вследствие возникшей аварийной ситуации, то оно должно длиться не более суток.

В месяц, суммарное отключение водоснабжения должно составлять не более 8 часов.
Если отключение воды производится на более длительный период, то собственники квартир должны оплачивать на 3,3% менее установленного коэффициента её потребления в дни отключения.

Если горячая вода не подаётся в квартиру более суток, то сумма в квитанции на её оплату должна быть уменьшена на 3%.
Предоставление воды ненадлежащего качества (ржавая или с неприятным запахом) осуществляется бесплатно до момента исправления ситуации.
Если вода подаётся под низким давлением, в пределах отклонения от нормы 25%, то коэффициент оплаты уменьшается на 0,1%. Если водоснабжение под низким давлением производилось весь месяц, то сумма в квитанции на её оплату должна быть уменьшена на 72%.

Работа системы канализации не может быть прервана более чем на 4 часа. Это правило действует даже при возникновении аварийных ситуаций. В течение месяца, суммарный период простоя канализации не должен превышать 8 часов. Расчёт оплаты за каждый час неработающей канализации осуществляется с применением понижающего коэффициента 0,15%.

Отопление

Отключать отопление представители управляющей компании могут, придерживаясь следующих норм:

• если температура воздуха в квартирах выше +12оС, то отключение отопления не должно превышать 16 часов;
• когда температура воздуха в квартире колеблется в промежутке +10 – +12оС, отключение отопления не должно превышать 8 часов;
• если температурный диапазон в квартире составляет +8 – +10оС, то отопление должно быть отключено не более, чем на 4 часа.

Если отопление подаётся с перебоями, то его оплата уменьшается за 0,15% за каждый час нарушения.

Электроэнергия

Некачественным предоставлением электроэнергии считается перерыв в её подаче свыше 2 часов, если в наличии имеются 2 источника питания многоквартирного дома.
Если существует один источник дополнительного питания, то перебой в подаче электричества не может превышать 24 часов.

Расчёт оплаты за предоставление электроэнергии с нарушениями осуществляется с применением понижающего коэффициента 0,15%.

Для квартир, в которых отсутствуют счётчики потребления электроэнергии, расчёт оплаты осуществляется с применением пониженного коэффициента 0,15% за каждый час подачи электричества с нарушениями.

Газоснабжение

Суммарные перебои в подаче газа не могут превышать 4 часа в месяц.

Если подача газа осуществлялась с нарушениями, то расчёт оплаты за его потребление осуществляется с применением понижающего коэффициента 0,15%, за каждый час, свыше утверждённого норматива.
Если газоснабжение осуществляется с нарушениями утверждённых стандартов давления, то оплата за него не начисляется.

Услуги управляющей компании

В случае выявленных нарушений, на управляющую компанию могут быть наложены денежные штрафы в пользу жителей многоэтажек:

• за некорректный расчёт суммы платежа за коммунальные услуги – 200 рублей;
• если коммунальные услуги предоставляются с нарушениями, то потребитель может рассчитывать на получение компенсации, в размере 30% от уплаченной суммы.

Такая мера воздействия была принята Правительством РФ для того, чтобы мотивировать управляющую компанию качественно выполнять возложенные на неё обязанности по обеспечению жильцов многоквартирного дома жизненно необходимыми услугами.

Как составить жалобу на предоставление коммунальных услуг с нарушениями

Если жильцам многоквартирных зданий коммунальные услуги предоставляются с нарушениями, или вовсе отсутствуют, то им необходимо предпринять следующие шаги:

• вызвать сотрудника управляющей компании для составления акта о ненадлежащем предоставлении жизненно необходимых услуг;
• составить претензию вместе с сотрудником коммунальной службы;
• потребовать провести перерасчёт за предоставленные услуги и вернуть потребителю разницу.

Если представитель коммунальной организации не явился на вызов в срок, установленный законодательством, то собственник квартиры имеет право самостоятельно составить претензию и зафиксировать в ней все выявленные нарушения предоставления коммунальных услуг. Зафиксировать такую претензию необходимо в присутствии двух соседей.

Как добиться перерасчёта платежей за некачественно оказанные коммунальные услуги

Время прибытия сотрудника коммунальной службы должно быть согласовано с собственником квартиры. Если управляющая компания никак не реагирует на требования жильца зафиксировать нарушение, то он вправе сделать это самостоятельно, пригласив в качестве свидетелей жильцов двух соседних квартир.

Для того, чтобы добиться перерасчёта платы за коммунальные услуги, собственник квартиры должен посетить управляющую компанию и написать соответствующее заявление.

К такому документу необходимо приложить следующие бумаг

• акт, составленный сотрудниками коммунальной службы;
  второй экземпляр претензии к некачественному предоставлению коммунальных услуг, составленный ранее.
  Подать заявление о перерасчёте коммунальных платежей необходимо не позднее 30 дней, после возникновения подходящего случая.
  Перерасчёт должен быть произведён в период, не позднее 5 рабочих дней, с момента подачи заявления. Его сумма должна быть отраженна в квитанции, полученной заявителем в следующем месяце.
  Уточню, что отсутствие у собственника квартиры договора с той или иной коммунальной службой не может стать препятствием для подачи жалобы. Потребитель имеет право затребовать у представителей управляющей компании информацию, содержащую условия и размеры тарифов, порядок и стандарты качества предоставляемых услуг.

Акт о некачественном предоставлении коммунальных услуг

Также, в акте проверки должны быть отражены следующие данные:

• дата и время её проведения;
• выявленные нарушения;
• возможные причины их возникновения;
• использованные для выявления нарушений методы и инструменты;
• выводы проведённой проверки.

Если, в ходе проведения проверки, не было выявлено никаких нарушений, то это отражается в составленном акте.
Составляется такой документ в количестве экземпляров, соответствующему числу заинтересованных сторон. Один экземпляр документа передаётся каждой заинтересованной стороне. Ещё один экземпляр документа должен храниться у представителей управляющей компании.

Кроме того, допускается возможность самостоятельного составления жильцами акта о некачественном предоставлении коммунальных услуг.

Такая возможность допускается в следующих ситуациях:

• если управляющая компания не отреагировала на составленное заявление в установленный законодательством срок;
• если уведомить представителей управляющей компании о возникших неполадках не представляется возможным.

Такой документ является основанием для проведения перерасчёта оплаты за некачественно оказанные коммунальные услуги. Он должен быть подписан двумя незаинтересованными сторонами и председателем домоуправления.

Советы жильцам, которым предоставляются некачественные коммунальные услуги

Если собственнику квартиры отказали в перерасчёте коммунальных услуг, то он имеет право обратиться в организацию по Защите Прав Потребителей. В данную организацию необходимо предоставить копии имеющихся документов.

Такое же действие следует предпринять собственнику квартиры в том случае, если управляющая компания никак не реагирует на его жалобы. Помимо этого можно обратиться в Жилищную инспекцию города.

В случае выявления её представителями нарушений, на управляющую компанию могут наложить штраф, в размере 40-50 тысяч рублей.

Если, в результате перебоя электроэнергии, пришла в негодность бытовая техника, находящаяся в квартирах, то жильцы имеют право взыскать нанесённый им ущерб с управляющей компании.

Для этого потребуется провести специальную экспертизу, которая выявит причину возникновения неисправности.
Обжаловать несогласие с действиями управляющей компании можно в судебных инстанциях.

В заключение скажу, что внесённые в действующее законодательство поправки позволяют жителям многоквартирных домов защитить свои права. В случае выявления некачественного предоставления коммунальных услуг, человек должен отстаивать свои интересы. Если пустить всё это на самотёк, то собственник квартиры будет выбрасывать лишние деньги на ветер.

Верховный суд РФ о коммунальных платежах в видео:

https://www.youtube.com/watch?v=acFlGTaRFvA

Источник: https://posobiya.info/zhilishhnoe-pravo/kak-ne-platit-za-nekachestvennoe-okazanie-uslug-zhkx.html

Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей

• Неоказание услуг по закону о защите прав потребителей
• Нарушение сроков оказания услуг
• Неустойка за нарушение сроков
• Некачественное оказание услуг
• Последствия неоказания услуг

Неоказание услуг по закону о защите прав потребителей 

Отношения между потребителями и выполняющими для них услуги предпринимателями, организациями регулируются гл. III закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I.

Неоказание услуг выражается:

• в невыполнение договорных обязательств исполнителем;
• выполнении обязательств не в срок;
• оказании некачественной услуги. 

Рассмотрим каждое нарушение подробнее.

Нарушение сроков оказания услуг 

Ключевое понятие «сроки оказания услуг» определено в ст. 27 закона № 2300-I. Это дата начала и конца работы или период работы.

При нарушении сроков ст. 28 закона № 2300-I предусмотрено несколько вариантов разрешения спора:

• исполнителю дается второй шанс (новый срок);
• исполнитель делает скидку на свои услуги;
• исполнитель оплачивает работу, выполненную другими лицами или самим заказчиком;
• заказчик расторгает договор. 

Претензия, содержащая 1 из перечисленных вариантов, предъявляется заказчиком в письменном виде.

Определение сроков важно для правильного исчисления неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 закона № 2300-I. 

Неустойка за нарушение сроков 

В соответствии с п. 5 ст. 28 закона № 2300-I неустойка за нарушение сроков рассчитывается следующим образом:

• вычисляется размер пени за 1 день, для чего стоимость услуги умножается на 3%;
• вычисляется полный размер неустойки путем умножения неустойки за 1 день на число дней просрочки.

1. Если исполнитель затягивает начало работы, пени начисляются до тех пор, пока не начнется фактическое исполнение обязательства.
2. Если исполнитель затягивает окончание работы, пени начисляются до ее фактического окончания.
3. Договором могут быть определены и другие штрафные санкции за нарушение сроков.

Некачественное оказание услуг 

Если услуги оказаны некачественно, потребитель согласно ст. 29 закона № 2300-I может потребовать от исполнителя:

• исправить все недостатки за свой счет;
• сделать все заново;
• уменьшить стоимость услуги;
• оплатить расходы, понесенные заказчиком при устранении выявленных недостатков. 

В 1-м случае потребитель назначает в претензии срок для устранения недостатков. Во 2-м исполнитель обязан сдать работу в тот же срок, который был назначен первоначально, либо в срочном порядке.

Во всех остальных случаях требования заказчика выполняются в течение 10 дней (ст. 31 закона № 2300-I).

Что касается недостатков, обнаруженных спустя какое-то время после принятия работы, то о сроках предъявления претензий в данной ситуации можно прочитать в статье «Максимальный срок давности по защите прав потребителей».

Если исполнитель не выполнил требования, указанные в претензии, или недостатки оказались существенными, потребитель вправе расторгнуть договор с возвратом уплаченных денег. 

Неоказание услуг: последствия 

Потребитель может отказаться от договора оказания услуг в любое время (ст. 32 закона № 2300-I). У исполнителя такой возможности нет, поскольку публичные договоры, заключаемые с потребителями, он не только обязан заключать, но и не имеет права расторгать (п. 3 ст. 424 ГК РФ, определение Конституционного суда РФ от 14.10.2004 № 391-О).

В зависимости от того, по чьей инициативе услуги не были оказаны, рассчитывается сумма, которую должен получить потребитель:

1. Заказчик передумал пользоваться услугами компании, а она еще не начинала работу. В этом случае заказчику возвращаются все уплаченные деньги.
2. Заказчик решил расторгнуть договор после начала оказания услуги. Ему возвращаются деньги за минусом понесенных исполнителем расходов.
3. Исполнитель не оказывает услуги по неуважительным (непонятным) причинам. Заказчик кроме возврата оплаченных денег имеет также право взыскать неустойку.
4. Исполнитель не оказывает услуги в силу возникших непреодолимых обстоятельств. В этом случае деньги заказчику не возвращаются (п. 4 ст. 13 закона № 2300-I). 

Если исполнитель не выполняет требования, указанные в претензии (в рассматриваемом случае — не возвращает деньги), в дальнейшем суд может наложить на него штраф за невыполнение законных требований потребителя (п. 6 ст. 13 закона № 2300-I). 

Таким образом, неоказание услуги по закону о защите прав потребителей может выражаться в несвоевременном, некачественном исполнении или полном отказе от выполнения обязанностей по заключенному договору исполнителем.

За нарушение сроков с исполнителя может взыскиваться неустойка, за некачественное исполнение — неустойка и возмещение убытков, а за отказ от выполнения требований претензии, в т. ч. возврата денег, — штраф.

Источник: https://rusjurist.ru/zawita_prav_potrebitelej/neokazannaya_usluga_po_zakonu_o_zawite_prav_potrebitelej/

Можно ли не платить за некачественные услуги ЖКХ?

Депутат Госдумы Василий Власов направил министру строительства и ЖКХ Владимиру Якушеву предложение разрешить россиянам не оплачивать некачественные коммунальные услуги. По словам парламентария, он регулярно получает обращения от граждан с жалобами на высокие тарифы ЖКХ. Россияне также отмечают несоответствие качества услуг санитарно-эпидемиологическим нормам. 

Депутат предложил предоставить потребителям право не оплачивать соответствующие коммунальные услуги в течение всего расчетного периода, если вода, свет, газ или тепло поступают с перебоями, а также за сам факт несоответствия состава и свойств воды требованиям законодательства.

По словам Власова, сегодня в России существует порядок перерасчета платы за коммунальные услуги в случае их несоответствия нормам, однако такая процедура для населения сложна и недостаточно понятна. 

Как доказать, что услуги предоставлялись некачественно?

Потребитель услуг может инициировать перерасчет по счетчикам воды или газа, но для этого должны быть приведены соответствующие доказательства. В ответ на жалобу оценку качества услуг проведут эксперты, которые сделают необходимые замеры.

Так, например, оценивая качество холодной воды, они проведут проверку силы напора, химического состава и внешнего вида воды, а также показателей жесткости. Холодная вода должна быть надлежащего качества, согласно требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09.

В случае если холодное водоснабжение имеет отклонения по давлению подачи, уменьшение платы осуществляется в зависимости от степени отклонения.

Отклонение от установленных показателей до 25% влечет уменьшение оплаты на 0,1% за весь период подачи холодной воды с отклонением давления, а отклонение давления подачи холодной воды более чем на 25% влечет за собой освобождение потребителя от уплаты за данную коммунальную услугу.

Что касается температуры горячей воды, то она должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С. Такой температурный порог необходим для того, чтобы обеспечить гибель бактерий. Минимальная температура горячей воды должна быть обеспечена независимо от состояния коммуникаций и отопительного оборудования.

Оценка отопления производится с учетом давления в системе, а также температуры в помещении. Согласно нормативам, температура воздуха в квартире должна быть не ниже +18 °C, а в угловых комнатах — не менее +20 °C.

Для того чтобы точно определить уровень тепла, необходимо замерять его в середине комнаты. При этом все окна и двери должны быть закрыты.

При определении качества подачи электроэнергии следует обращать внимание на силу тока и напряжение.

Можно ли не платить за полное отсутствие услуг? 

Законодательством установлены нормативы времени, в течение которого услуги могут быть отключены. Если на практике эти сроки не соблюдены, потребитель имеет право обратиться за перерасчетом.

Допустимая продолжительность перерыва в подаче холодной воды — 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (при аварии в централизованных сетях холодного водоснабжения).

По правилам предоставления коммунальных услуг горячее водоснабжение должно быть организовано в домах бесперебойно и круглогодично. При этом допускаются перерывы в подаче горячей воды: не более четырех часов единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — до 24 часов подряд. В течение одного месяца перерывы в подаче горячей воды суммарно должны составлять не более восьми часов. 

• Максимальное отсутствие электричества не может превышать 2 часов при наличии двух резервирующих источников питания или 24 часов при одном источнике.
• Допустимая продолжительность перерыва в водоотведении — 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (в том числе при аварии).
• Перерыв в газоснабжении допускается на протяжении не более 4 часов (суммарно) в течение одного месяца.
• Продолжительность перерыва в отоплении — не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 °C до нормативной; не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 °C до 12 °C; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 °C до 10 °C.

В каких случаях можно получить перерасчет за услуги жкх? 

Согласно постановлению правительства № 354, перерасчет возможен в случае отсутствия жильцов в квартире/доме в течение пяти и более дней, некачественно предоставленных услуг или полного отсутствия услуг. Перерасчет платы за коммунальные услуги можно сделать за этот период. 

В случае временного отсутствия тем, у кого стоят счетчики на электричество, горячую и холодную воду, волноваться не о чем, поскольку оплату нужно будет делать согласно показаниям приборов. Тем, кто платит по нормативам, можно сделать перерасчет, если в квартире отсутствует техническая возможность для установки счетчика и об этом составлен соответствующий акт. 

Чтобы получить перерасчет в связи с временным отсутствием, нужно обратиться в УК с заявлением и приложить к нему не только документы, подтверждающие продолжительность отпуска, но и акт обследования на предмет установления технической возможности установки приборов учета. Без предоставления акта перерасчет могут получить только те потребители, которые отсутствовали в квартире «в результате действия непреодолимой силы», например, в случае наводнения или пожара.

Какими документами можно подтвердить свое отсутствие?

Перечень документов, которые нужно приложить к заявлению, зависит от того, каково основание для перерасчета. В случае длительного отсутствия управляющей компании можно предоставить следующие документы:

— копию командировочного удостоверения или решения, приказа, распоряжения или справку о служебной командировке;
— справку из санатория, больницы и т. д.

;
— билеты на самолет, поезд и тому подобное, оформленные на ваше имя (если в них указывается ФИО), или их заверенные копии;
— счета за проживание в гостинице, хостеле и тому подобное или их заверенные копии;
— документ о временной регистрации по месту пребывания или его заверенная копия;
— справка от организации вневедомственной охраны, где указан период, в течение которого в вашем жилье никого не было и оно непрерывно находилось под охраной;
— справка о том, что вы находились в учебном заведении, детском доме, школе-интернате, специальном учебно-воспитательном или другом детском учреждении с круглосуточным пребыванием;
— справка из консульства или дипломатического представительства Российской Федерации, подтверждающая ваше пребывание за границей;
— заверенная копия загранпаспорта или другого документа, удостоверяющего личность и содержащего отметки о выезде из страны и въезде в нее;
— справка из дачного, садового, огороднического товарищества о вашем временном пребывании на даче;

— другие документы, которые подтверждают факт и длительность отсутствия.

В случае предоставления некачественных услуг основным документом будет выступать заключение экспертов. А в случае полного отсутствия услуги — номер регистрационных данных поданной жалобы. 

По каким услугам можно сделать перерасчет? 

1. Перерасчет платы за ЖКУ на время вашего отсутствия можно произвести по следующим услугам:
2. — холодное и горячее водоснабжение;
   — водоотведение (если вы делаете перерасчет за холодное и горячее водоснабжение);
3. — газ и электричество (за исключением коммунальных услуг по газоснабжению на цели отопления).

За какие услуги нельзя сделать перерасчет? 

Перерасчету платы не подлежат жилищные услуги (наем, содержание жилого помещения, взнос на капитальный ремонт), прочие услуги (радио, антенна), а также коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений.

Как подать заявление о перерасчете?

Подать заявление о перерасчете можно в управляющей компании или в центре госуслуг «Мои документы» в зависимости от того, кто отвечает за начисление платы за ЖКУ. Информация об этом указана в квитанции за коммунальные платежи. Подать заявление о перерасчете платы за ЖКУ можно до отъезда или после возвращения.

Как быстро делают перерасчет? 

Перерасчет делают в течение пяти рабочих дней.

Источник: https://aif.ru/realty/utilities/mozhno_li_ne_platit_za_nekachestvennye_uslugi_zhkh

Как не платить за неоказанную услугу — вопрос №15481967 от 20.03.2019

Наталья! Оспорить постановление Вы, конечно, вправе. Только прежде, чем обратиться в КС РФ, Вам, по моему мнению, следует соблюсти как досудебный претензионный, а затем (в случае не достижения компромиса) и судебный порядок разрешения споров между вами, как потребителем коммунальной услуги и УК (как исполнителем, заключившим договор с ГП «КРЭО») и самим этим Региональным оператором.

• В соответствии с положениями отдельных (перечисленных ниже) статей ПОСТАНОВЛЕНИЯ Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
• СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ, вы вправе требовать соответствующего перерасчета стоимости услуги, которой вы не пользуетесь.
• 148 (4). Условия предоставления коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом определяются:
• в договорах на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, заключаемых управляющими компаниями (УКЖД), ТСЖ, жилищными кооперативами и собственниками жилых помещений в многоквартирном доме с соответствующим региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.

148 (7).

Предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в подпункте «б» пункта 148 (5) настоящих Правил, посредством заключения с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в целях обеспечения предоставления коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами потребителям.

148 (13).

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, заключаемый в том числе с собственником или пользователем жилого дома (домовладения), должен включать условия, указанные в подпунктах «а» — «е» и «л» — «с» пункта 19 настоящих Правил, а также порядок определения объема предоставленной коммунальной услуги и размера платы за коммунальную услугу, в том числе сведения о количестве расчетных единиц, утверждаемых при определении нормативов накопления твердых коммунальных отходов органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации либо органами местного самоуправления поселений или городских округов (в случае наделения их соответствующими полномочиями законом субъекта Российской Федерации) для данной категории объекта и информацию в графическом виде о размещении мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и подъездных путей.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 15.12.2018 N 1572)

148 (21).

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, заключенный в письменной форме, вступает в силу и является обязательным для сторон со дня его подписания обеими сторонами. Условиями такого договора может быть предусмотрено, что права и обязанности сторон возникают с более поздней даты после даты вступления этого договора в силу.

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным потребителем с соответствующим исполнителем с даты начала предоставления коммунальных услуг таким исполнителем, указанной в пунктах 148 (8) — 148 (11) настоящих Правил.

148 (36). При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

148 (37). Размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную временно проживающим потребителям, рассчитывается в соответствии с пунктами 57, 57 (1) и 58 настоящих Правил.

148 (40).

Потребители вправе при наличии договора, содержащего положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, заключенного с исполнителем в лице управляющей организации, товарищества или кооператива, вносить плату за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами непосредственно региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами, который оказывает такую услугу исполнителю, либо через указанных таким региональным оператором платежных агентов или банковских платежных агентов, если решение о переходе на такой способ расчетов и о дате перехода принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива. В этом случае исполнитель обязан в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия указанного решения предоставить региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами информацию о принятом решении.

Внесение потребителем платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами непосредственно региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами рассматривается как выполнение обязательства по внесению платы за указанную коммунальную услугу перед исполнителем.

148 (44). При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в порядке, предусмотренном разделом VIII настоящих Правил.

Источник: https://www.9111.ru/questions/15481967/

Ук требует через суд оплаты за услуги, которые не оказывала. как защититься? — правовед.ru

448 юристов сейчас на сайте

Предистория: В нашем жилом комплексе была форма управления ТСЖ. В начале 2016 года пришла управляющая компания. Провела общее собрание собственников в очно-заочной форме в каждом доме ЖК. В повестке выбор старшего по дому, смена формы управления на УК, выбор этой УК в качестве обслуживающей и ликвидация существующего ТСЖ.

Большая часть подписей собственников фальсифицирована. (По поводу правомочности ОСС ТСЖ ведет суды до сих пор. Это не является предметом данного вопроса).Госжилинспекция признала УК и она официально начала обслуживать дома в июле 2016.

С этого месяца и по сей день собственникам приходят по две платежки за услуги ЖКХ — от УК и от старого ТСЖ. В связи с судами и неразберихой ресурсоснабжающие организации заключили договоры с УК только в конце 2017 года.В результате 95% собственников не оплачивали услуги УК, чтобы потом не пришлось платить дважды.

УК фактически обслуживала дома — убирала территорию и т.п. — только несколько месяцев, до ноября 2016 года. Далее у УК закончились деньги и услуги не оказывались.На текущий момент:УК не оказывает большую часть услуг ЖКХ.

В результате жалоб собственников в ГЖИ, прокуратуру, портал Московской области Добродел УК делает чуть больше — периодически появляется уборщица, например.Подавляющее количество собственников не платит в УК. Собственники готовы платить, но только за месяцы, когда услуги фактически оказывались.

Соответствующее обращение о перерасчете было подано в УК одним из собственников. УК ответила отказом.Сейчас УК подает на собственников иски о взыскании задолженности по оплате ЖКХ за весь период с июля 2016.Вопрос:Как защититься в таком суде? УК рисует любые бумажки о том, что они оказывали услуги, что штатное расписание полное и т.

п. Как документально подтвердить отсутствие услуг? Собственники могут написать коллективную претензию (свидетельские показания) с указанием того, какие услуги фактически не оказываются, подписанную каждым собственником. Будет ли это иметь вес в суде? Что еще можно сделать для защиты?

Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

Ответы юристов (3)

Подавляющее количество собственников не платит в УК. Собственники готовы платить, но только за месяцы, когда услуги фактически оказывались. Соответствующее обращение о перерасчете было подано в УК одним из собственников. УК ответила отказом. Сейчас УК подает на собственников иски о взыскании задолженности по оплате ЖКХ за весь период с июля 2016. 

Ну так и правильно делает, с точки зрения закона они правы, так как управляют МКД, а Вы не оплачиваете услуги их.

Вопрос: Как защититься в таком суде? УК рисует любые бумажки о том, что они оказывали услуги, что штатное расписание полное и т.п.

Как документально подтвердить отсутствие услуг? Собственники могут написать коллективную претензию (свидетельские показания) с указанием того, какие услуги фактически не оказываются, подписанную каждым собственником. Будет ли это иметь вес в суде? Что еще можно сделать для защиты?

Алексей

Алексей, я Вас понимаю конечно, но давайте выяснит момент, в данном случае УК — легитимно? Я так понял протокол ОСС не признан недействительным. Договора с РСО заключены у них, отсутствие договоров в предыдущий период не освобождает Вас от оплату КУ с моменты начала их управления МКД. С июля 2016 — обязаны платить УК.

За что конкретно вы не платите? За содержание жилья? Или за пользование ГВС и ХВС тоже?

Вообщем УК сейчас просто пойдет в суд и подаст судебные приказы, Вы об этом даже можете не узнать, узнаете когда спишут деньги с карты.

Здравствуйте, Алексей!

Как защититься в таком суде?

Алексей

Нужно доказывать, что услуги фактически не оказывались. В силу ст.56 ГПК РФ бремя доказывания возложено на лицо, которое представляет соответствующие контрдоводы.

Как документально подтвердить отсутствие услуг?

Алексей

На практике составляются акты об проверке качества оказания услуг. Например, если речь касается уборки, то несколько жильцов дома могут составить об отсутствии уборки в конкретный день. Но желательно в такой ситуации привлекать УК.

Собственники могут написать коллективную претензию (свидетельские показания) с указанием того, какие услуги фактически не оказываются, подписанную каждым собственником. Будет ли это иметь вес в суде?

Алексей

Возможно будет, но косвенно, так как суд оценивает доказательства по своему усмотрению в совокупности и взаимной связи.

Что еще можно сделать для защиты?

Алексей

В вашем случае нужно было каждый факт неоказания услуг фиксировать, так как перерасчет будет осуществляться именно на основании документальных доказательств.

 если у вас нет документов на конкретный день, то формально значит в этот день услуга оказана. Необходимо показать конкретные даты, когда услуги не оказывались.

Общую информацию по факту неоказания услуг суд может не принять во внимание.

• Надо смотреть иск и имеющиеся у вас документы и уже составлять возражения.
• мое мнение, если не представить грамотные возражения и доказательства неоказания услуг, то суд иск УК удовлетворит.
• Желаю удачи!

• 10,0рейтинг
• 9378отзывов
• эксперт

УК рисует любые бумажки о том, что они оказывали услуги, что штатное расписание полное и т.п.

Алексей

Здравствуйте.

Вот что касается «рисования» штатного расписания, то вполне достаточным будет в судебном заседании ходатайствовать о представлении документов о среднесписочной численности сотрудников, которые работали в рассматриваемый период. Поскольку то документы, которые сдаются в ПФР проверить их подлинность не составит труда.

Как документально подтвердить отсутствие услуг?

Алексей

На мой взгляд, задним числом это будет сделать нелегко, в том смысле, что уровень доверия суда к такого рода документам будет снижен. Но тем не менее актируйте выполнявшиеся и невыполнявшиеся услуги и передавайте в суд. Все равно оценку давать будет именно он.

Собственники могут написать коллективную претензию (свидетельские показания) с указанием того, какие услуги фактически не оказываются, подписанную каждым собственником. Будет ли это иметь вес в суде?

Алексей

Поскольку эта претензия возникла уже в ходе судебного разбирательства, то Вы наверное сами понимаете, что доказательственную силу она будет иметь слабую. Но тем не менее, у Вас особого выбора нет

Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Источник: https://pravoved.ru/question/1842734/