Флуд смс и звонки на телефон. методы борьбы и ответственность по статье 273 ук рф

С распространением сотовой связи телефонное хулиганство приобрело национальные масштабы. Оно оказывает негативное воздействие на человека, его честь, достоинство, психоэмоциональное состояние. В чем суть этого злодеяния и предусмотрена ли статья УК РФ за телефонное хулиганство в России?

Что является телефонным хулиганством?

Выражаться телефонное хулиганство может по-разному: поздние звонки, угрозы по телефону, оскорбления, непозволительное поведение. Самым распространенным трюком, которым пользуются любители «пошутить» по телефону – это когда в определенную организацию (школа, вокзал, почта, магазин и т. д.) поступает анонимный звонок, информирующий о том, что в здании заложена бомба.

Пока в РФ нет такой статьи, как «хулиганство по телефону». Закон оперирует такими понятиями, как мелкое хулиганство (ст. 20.

1 КоАП РФ), угроза убийством или причинением тяжкого телесного повреждения (ст. 119 УК РФ), а также просто хулиганство (ст. 213 УК РФ).

Согласно ст. 213 УК РФ телефонное хулиганство приравнивается к уголовно наказуемому только в определенных случаях:

• если речь идет о телефонном терроризме;
• если человеку приходят телефонные угрозы его здоровью и жизни;
• если звонивший в целях розыгрыша причинил ущерб или вред.

Наказание за телефонное хулиганство

Если звонящий угрожает человеку причинением вреда здоровью, либо убийством, тогда ответственность за телефонное хулиганство будет не по статье 213 УК РФ, а по ст. 119 УК:

• если лицо докажет, что на его жизнь или здоровье посягают по телефону, тогда преступнику может грозить наказание в виде работ (от 480 ч до 2 лет) либо задержание до 6 месяцев, либо тюрьма на срок до 2 лет;
• если угрозы поступали по политическим, расовым, национальным, идеологическим или религиозным мотивом, тогда преступнику (группе преступников) грозит наказание в виде принудительных работ до 5 лет.

Согласно ст. 213 УК РФ за хулиганство, в том числе по телефону, совершаемом на ж/д, морском, воздушном транспорте, а также на любом другом общественном транспорте, предусмотрена такая ответственность:

• штраф от 300 до 500 тыс. р.;
• изъятие зарплаты или иного дохода осужденного за 2–3 года;
• обязательные работы до 480 ч;
• исправительные работы на срок от 1 до 2 лет;
• арест на срок до 5 лет.

Если телефонные звонки совершались группой лиц по предварительному сговору, тогда преступникам грозит такое наказание:

• штраф от 500 тыс. р. до 1 млн. р.;
• изъятие зарплаты или иного дохода на срок от 3 до 4 лет;
• принудительные работы (до 5 лет);
• заключение под стражу до 7 лет.

Уголовная ответственность за телефонное хулиганство, связанное с домогательством в неприличных формах, законом не предусмотрена.

Куда обращаться потерпевшему по поводу телефонного хулиганства?

Есть два способа борьбы с хулиганами:

1. Обращение в полицию – если у жертвы нет сведений о звонящем, ему не знакома личность звонившего.
2. Обращение в суд – если потерпевший знает нарушителя порядка и закона в лицо, тогда ему сразу нужно обратиться в арбитраж.

Если потерпевшему позвонили и потребовали денег, которые он впоследствии перевел по указанным реквизитам, тогда речь идет не о телефонном хулиганстве, а о мошенничестве.

Заявление на хулиганство по телефону в полицию

Для того чтобы полиция отреагировала и помогла человеку, которого донимает хулиган по телефону, потерпевшему нужно написать заявление. Пишется оно от руки в свободной форме, а подается по месту фактического проживания.

Заявление обязательно должно состоять из трех частей:

1. «Шапка». В правом верхнем углу необходимо написать, кому адресуется заявление (начальнику полиции такого-то района, указать его Ф. И. О.). Под данными адресата ввести данные заявителя – Ф. И. О. (пишется полностью), адрес проживания, номер телефона.
2. Основная часть. Здесь человек должен подробно описать, когда звонили, чем угрожали и т. д.
3. Дата и подпись заявителя на момент составления заявления.

После рассмотрения заявления сотрудник полиции, компетентный в этом вопросе, проводит расследование, предоставляет заявителю ответ в письменном виде о принятых мерах по пресечению факта телефонного хулиганства.

Скачать образец заявления >>>

Куда писать заявление о телефонном хулиганстве, если полиция бездействует?

Если заявление было подано, но органы общественного правопорядка никак на него не реагируют, заявитель имеет право:

• написать заявление (жалобу) в органы прокуратуры по месту фактического проживания с просьбой обязать полицию провести расследование;
• обратиться в суд – если заявитель знает обидчика в лицо, а также, если он вычислил, с какого номера ему звонили.

Когда уголовная ответственность за телефонное хулиганство не наступает?

Если звонивший не нанес никакого ущерба или вреда потерпевшему, а только оскорбляет его по телефону, проявляет неуважение к нему, надоедает частыми звонками, молчаниями в трубку, тогда речь идет о мелком хулиганстве, которое подпадает под категорию административного правонарушения. В таком случае мелкого хулигана может ждать наказание в виде штрафа (от 500 до 1000 р.) или админ. арест на период до 15 суток.

Уголовная ответственность за хулиганство по телефону наступает в случае, если человеку (или обществу) поступают угрозы о причинении вреда здоровью или жизни, или если последствия звонка привели к ущербу (например, по ложному вызову был собран отряд полиции). Если есть факт телефонного хулиганства, тогда человек смело может обратиться в полицию с доказательствами (сделать запись телефонного разговора).

• Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
• Федеральный номер —
• Московская обл, г Москва —
• Ленингр. обл, г Санкт-Петербург —
• Это абсолютно бесплатно и быстро!

Источник: https://klevet.ru/telefonnyye-khuliganstva

DDoS-атаки на телефон: специфика атак на мобильные устройства

Атаки на телефон подразумевают под собой невозможность дозвониться другим абонентам до адресата, в силу заспамленности канала входящими вызовами. Этот способ DDoS-атаки на мобильный работает через GSM-модуль связи. При подключении устройства к глобальной сети, организовывается другой тип DDoS-атак, о котором можно почитать в этой статье.

Как проводятся DDoS-атаки на телефон

О развитии облачной телефонии вы, наверное, уже слышали. Если нет – это система, обеспечивающая подключение внутренних номеров к внешним телефонным линиям и мобильным сетям.

Мощности и настройки облачной телефонии находятся на стороне провайдера, вы же можете заплатить за доступ к этому инструменту. К сожалению, им пользуются не только компании в своих Call Centers, но и хакеры.

По поддельным данным они получают доступ к сервису, используют отработанные схемы и проводят ДДос на телефон.

Такая телефония имеет не один канал и не один номер, а на мобильные сети для одного номера установлен лимит входящих звонков. С помощью 10-канального транка можно заспамить мобильный любой компании, и она ничего не сможет сделать с этим сутки минимум.

Цели атак

Малый и средний бизнес, полностью завязанный на приемы заказов по телефону, в больших населенных пунктах. Именно его выбирает хакер-одиночка в качестве жертвы. К таким организациям можно отнести:

1. Такси.
2. Эвакуаторы.
3. Пиццерии и суши, доставка еды на дом.
4. Прокаты автомобилей премиум-класса.
5. Элитных жриц любви.

Цель таких атак одна – шантаж и вымогательство денег. Для фирм ставят условия: оплати 10-30% от дневного заработка после суточного шантажа или он продолжится целую неделю.

Схема проведения DDoS-атак

Рассмотрим подробнее схему проведения DDoS-атаки в ознакомительных целях, чтобы понять, как это работает, и постараться от нее защититься:

1. Проведение: отмена ДДос за выкуп. То есть, блокировка его работы в течение суток, чтобы бизнес терпел убытки, и восстановление связи за деньги с последующим прекращением атак.
2. Принцип работы: на номер абонента поступает вызов. При поднятии трубки звонок сбрасывается, и начинается новый вызов на этот номер. При сбросе происходит перезвон. Выключение телефона и включение через время тоже не решают проблему, так как программа постоянно пытается дозвониться до адресата.
3. Усиление эффекта: использование нескольких транков параллельно с постоянным дозвоном от разных номеров.
4. Подготовка: злоумышленник обычно тщательно готовится к проведению таких операций. Ищет подходящее оборудование на вторичном рынке, регистрирует сим карты для интернета на документы других людей, шифрует используемое оборудование, анонимизирует свою деятельность, подключает телефонию (или покупает звонилку) и использует программы на поддельные или вымышленные данные, проводит полный анализ потенциальной жертвы (от суточного трафика на сайте до количества филиалов в других городах).
5. Исполнение: через DDos-атаки различных организаций в интернете или самостоятельно, через регистрацию в облачной телефонии по поддельным документам.
6. Получение оплаты: все зависит от фантазии, рисков и знания финансовой безопасности злоумышленника. Используются схемы с фиатными деньгами, криптовалютами и обменниками.
7. Завершение: после получения или не получения выкупа, через пару дней DDoS-атак – прекращение деятельности и уничтожение всего оборудования (ноутбука, жесткого диска, флешки, модема, телефона).

При такой схеме есть три варианта проведения атак.

3 варианта проведения DDoS-атаки на телефон

Когда поступает звонок, при поднятии трубки может происходить следующее:

1. Флуд-бот сбрасывает звонок и начинает звонить заново (способ, использованный в ознакомительной схеме).
2. Абонент-жертва слышит аудиозапись, побуждающую к действию и вызову соответствующих эмоций (аудио с измененным голосом (синонимизированным) на предмет перевода средств на счет вымогателя).
3. Абонент не будет слышать ничего. Пустота в эфире и постоянные звонки могут повлиять на более выразительные эмоции некоторых людей.

Пример облачной телефонии, ранее использовавшейся для спам-атак

Ранее, для флуд-атак использовались неприметные и развивающиеся компании облачных АТС. Например, программа Zadarma позволяла:

1. Зарегистрироваться и получить 20 рублей для опробования функционала.
2. В настройках найти и запустить Sip Killer.
3. Применить нужные для постоянного дозвона параметры (можно дополнительно подтянуть аудиозапись с проигрыванием в трубку абонента звуком).
4. Запустить SIP-звонилку.

Конечно, если сейчас эта компания уличит, что на номер производилась спам-атака, она забанит аккаунт спамера и больше не позволит со своих номеров проводить такие нападки (даже с других профилей). Это запрещается политикой компании.

Способы защиты от DDos-атак на смартфон

Если с защитой от DDoS-атак дела обстоят отлично и придумано множество действительно рабочих способов, о которых можно почитать в статье, то с защитой от атак на телефон дела обстоят хуже.

Проблема в том, что если одни хакеры организовали атаку на телефон, то другие хакеры не смогут отбить эту атаку.

Кроме того, при постоянном дозвоне быстрее садится аккумулятор телефона, что также негативно влияет на ситуацию.

Какие существуют средства защиты:

1. Максимум, что можно сделать при дозвоне напрямую – занести номера надоедливого флуд-бота в черный список (заблокировать).
2. Если номеров несколько и они неизвестны, можно заблокировать дозвон всех номеров, не входящих в телефонную книгу (для бизнеса этот вариант не подходит).
3. Рекомендуется в качестве дозвона не использовать прямой номер, а многоканальный, типа 2030, 5555 4947 и так далее.

Источник: https://future2day.ru/ataki-na-telefon/

Оскорбления угрозы назойливые звонки и смс?

Распространенность индивидуальных средств связи позволила развиться новому сегменту преступлений и дало злоумышленникам дополнительный способ давления на жертв. Оскорбления, угрозы, назойливые звонки и смс не должны считаться невинными шалостями — эти действия могут привести к серьезным психологическим последствиям для жертвы. В зависимости от специфики, возможна различная квалификация такого деяния как угрозы по телефону: статья УК РФ 163, статья 119 УК РФ и статья 5.61 КоАП РФ.

Какая статья регулирует права человека при угрозах

Конституцией РФ установлено право граждан Российской Федерации на жизнь, честь и достоинство личности. При любом посягательстве на эти права или попытке посягательства на них, гражданин вправе прибегнуть к помощи компетентных органов.

Когда речь идет о защите личности от преступных посягательств на помощь должна безоговорочно приходить полиция — это установлено статьей 1 Федерального закона “О полиции”.

В зависимости от специфики звонков и смс, которые получает жертва, деяние нарушителя может быть квалифицировано как:

• административное правонарушение, предусмотренное ст. 5.6 КоАП РФ. Таким образом звонки и смс можно рассматривать, если они несут в себе оскорбления или унижения и выражены в неприличной форме, в том числе с использованием ненормативной лексики;
• преступление, предусмотренное статьей 119 УК РФ, если преступник не просто унижает или оскорбляет жертве, но и грозится причинить вред здоровью или даже убить. Тогда речь идет не об унижении, а уже об угрозах. Важным признаком является то, что преступление имеет место, если у жертвы есть реальные основания полагать, угрозы могут быть реализованы;
• преступление, предусмотренное статьей 163 УК РФ — вымогательство. Так деяние будет рассматриваться если преступник не просто угрожает, но делает это с целью получить от жертвы какие-либо вещи, деньги или ценности, то есть возможный вред здоровью или убийство оцениваются как расправа за отказ передать материальные ценности.

Важен сам факт давления по телефону или смс — за это наказывают. Если же угрозы будут реализованы, то деяние будет квалифицировано уже за фактически совершенные преступления по соответствующим статьям.

Как привлечь к ответственности за угрозы по смс или телефону

Если смс или звонок поступили один раз — на это можно не обратить внимание. Главное — не вступать в беседу и не сообщать о себе никаких данных.

Если же угрозы повторяются, следует заявить о происходящем в полицию — привлекать к ответственности в России вправе могут только правоохранительные органы.

К обращению следует подготовиться:

1. Если злоумышленник предпочитает звонить, следует записать очередной звонок на диктофон, если по смс — распечатать всю историю сообщений;
2. Можно попытаться вступить с преступником в диалог и узнать какую-то информацию о нем: возраст, регион проживания, род занятий. Делать это следует аккуратно, не в лоб. Если Вы не уверены, что способны сохранить самообладание в такой беседе и не вывести из себя злоумышленника — лучше не делать этого. Если же получилось — отлично, любая информация поможет полиции установить личности и наказать преступника, обезопасив тем самым жертву;
3. Подготовить заявление в полицию. Заявление составляется в свободной форме, в нем следует подробно изложить все обстоятельства: когда звонки или смс начались, с какой периодичностью происходят, каково их содержание, если озвучиваются угрозы, какова оцениваемая вероятность их реализации. Необходимо указать всю имеющуюся у жертвы информацию о преступнике: номер телефон, если звонят или пишут с разных номеров — их все, информацию, которую удалось узнать во время бесед, приметы, которые удалось определить, например, дефекты речи. Если преступник предъявляет какие-то требования — казать и их. К заявлению следует приложить запись разговор или распечатку смс;
4. Подать заявление в отделение полиции. При себе, помимо самого заявления, необходимо иметь его второй экземпляр или копию, на которой сотрудник, принявший обращение поставить отметку о получении.

Какое может быть применено наказание

Наказание зависит от сути правонарушения и статьи, по которой его квалифицировали:

1. Если имело место административное правонарушение по ст. 5.61 КоАП РФ наказание будет небольшим: штраф от 1 000 до 3 000 рублей;
2. Ответственность за угрозы по статьей 119 УК РФ колеблется от обязательных работ в 480 часов до лишения свободы до двух лет. Если угрозы были на почве политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной неприязни, наказание будет серьезнее — вплоть до лишения свободы до пяти лет;
3. За вымогательство, предусмотренное статьей 163 УК РФ наказание может доходить до лишения свободы сроком до четырех лет со штрафом до 80 000 рублей. Если деяние совершено группой лиц, организованной группой, домогалась крупная или особо крупная сумма денег, было применено насилие или даже нанесен вред здоровью, деяние будет расценено как квалифицировано и наказание может быть еще больше, вплоть до лишения свободы на срок до 15 лет со штрафом до 1 000 000 рублей.

Основания и правила возмещения морального вреда

Возможность компенсировать моральный вред установлена ст. 151 и параграфом 4 главы 59 Гражданского кодекса РФ.

Моральный вред — это нравственные и психологические страдания, которые испытал потерпевший.

Возместить моральный вред можно через суд — рассмотрение таких вопросов происходит в порядке гражданского судопроизводства.

Обвинительный приговор, которым устанавливается вина в совершении звонков и смс, — будет важным аргументом истца при взыскании морального ущерба. С помощью этого документа он подтвердит причинно-следственную связь между своими психологическими страданиями, их источником — смс или звонками — и фигурой ответчика.

Моральный вред компенсируется только деньгами. Сумму компенсации истец изначально вправе установить самостоятельно на основании того, во сколько он сам оценивает уровень страданий. В процессе рассмотрения вопроса суд вправе снизить сумму, приняв во внимание обстоятельства причинения морального вреда, а также соображения рациональности и справедливости.

Источник: https://opravdaem.ru/articles/oskorbleniya-ugrozy-nazojlivye-zvonki-i-sms/

Ответственность за вирусы: определение, особенности (ст. 273 УК РФ)

* Данный материал старше двух лет. Вы можете уточнить у автора степень его актуальности.

Часть 1 ст. 273 УК РФ предусмотривает ответственность за создание, распространение или использование компьютерных программ либо иной компьютерной информации, заведомо предназначенных для несанкционированного уничтожения, блокирования, модификации, копирования компьютерной информации или нейтрализации средств защиты компьютерной информации, а в ч.

2 статьи – за те же деяния, совершенные группой лиц по предварительному сговору или организованной группой либо лицом с использованием своего служебного положения, а равно причинившие крупный ущерб или совершенные из корыстной заинтересованности, а в ч. 3 статьи – если указанные деяния повлекли тяжкие последствия или создали угрозу их наступления (подробнее о 272 УК РФ см.

в статье Компьютерные преступления).

Компьютерная информация — сведения (сообщения, данные), представленные в форме электрических сигналов, независимо от средств их хранения, обработки и передачи (примечание к ст. 272 УК РФ).

Компьютерная программа — объективная форма представления совокупности данных и команд, предназначенных для функционирования компьютерного устройства с целью получения определенного результата.

В соответствии с Методическими рекомендациями по осуществлению прокурорского надзора за исполнением законов при расследовании преступлений в сфере компьютерной информации, утвержденными Генеральной прокуратурой Российской Федерации, под компьютерными программами по смыслу данной статьи УК РФ в основном понимаются программы, известные как компьютерные вирусы (черви, троянские кони, кейлоггеры, руткиты и др.).

Состав преступления, указанный в ст. 273 УК РФ, характеризуется следующими признаками:

1) Субъект преступления – по ч. 1 общий (вменяемое лицо, достигшее шестнадцати лет), а по ч. 2 – специальный (лицо, использующее свое служебное положение).

2) Объективная сторона преступления включает альтернативные действия, состоящие в:

• создании программ, заведомо предназначенных для несанкционированного уничтожения, блокирования, модификации, копирования компьютерной информации или нейтрализации средств ее защиты; 
• распространении таких программ или машинных носителей с такими программами; в) в использовании таких программ или машинных носителей с ними.

Создание программ — это деятельность, направленная на разработку и подготовку программ, способных по своему функционалу несанкционированно уничтожать, блокировать, модифицировать, копировать компьютерную информацию или нейтрализовать средства защиты компьютерной информации.

Под распространением таких программ понимается предоставление доступа к ним любому постороннему лицу любым из возможных способов, включая продажу, прокат, бесплатную рассылку по электронной сети, то есть любые действия по предоставлению доступа к программе сетевым или иным способом.

Использование программы — это работа с программой, применение ее по назначению и иные действия по введению ее в хозяйственный оборот в изначальной или модифицированной форме. Под использованием вредоносных программ понимается их применение (любым лицом), при котором активизируются их вредные свойства.

В Методических рекомендациях по осуществлению прокурорского надзора за исполнением законов при расследовании преступлений в сфере компьютерной информации разъясняется, что следует понимать под уничтожением, блокированием, копированием информации. 

Уничтожением информации является приведение информации или ее части в непригодное для использования состояние независимо от возможности ее восстановления. Уничтожением информации не является переименование файла, где она содержится, а также само по себе автоматическое «вытеснение» старых версий файлов последними по времени.

Блокирование информации является результатом воздействия на компьютерную информацию или технику, последствием которого является невозможность в течение некоторого времени или постоянно осуществлять требуемые операции над компьютерной информацией полностью или в требуемом режиме, то есть совершение действий, приводящих к ограничению или закрытию доступа к компьютерному оборудованию и находящимся на нем ресурсам, целенаправленное затруднение доступа законных пользователей к компьютерной информации, не связанное с ее уничтожением.

Модификацией информации является внесение изменений в компьютерную информацию (или ее параметры).

Законом установлены случаи легальной модификации программ (баз данных) лицами, правомерно владеющими этой информацией, а именно: модификация в виде исправления явных ошибок; модификация в виде внесения изменений в программы, базы данных для их функционирования на технических средствах пользователя; модификация в виде частной декомпиляции программы для достижения способности к взаимодействию с другими программами.

Копированием информации является создание копии имеющейся информации на другом носителе, то есть перенос информации на обособленный носитель при сохранении неизменной первоначальной информации, воспроизведение информации в любой материальной форме — от руки, фотографированием текста с экрана дисплея, а также считывания информации путем любого перехвата информации и т.п.

Состав преступления, указанный в ч. 1 ст. 273 УК РФ, является формальным, т.е. наступлений последствий для привлечения лица к ответственности не требуется.

3) Субъективная сторона характеризуется виной в виде прямого умысла. При этом виновный должен осознавать, что создаваемые или используемые им программы заведомо приведут к указанным в законе общественно опасным последствиям. Мотив и цель не влияют на квалификацию преступления.

В ч. 3 ст. 273 УК РФ предусмотрен квалифицирующий признак рассматриваемого состава преступления — наступление тяжких последствий или создание угрозы их наступления.

Следует учитывать, что в случае наступления тяжких последствий данный квалифицированный состав преступления является материальным, то есть деяние окончено с момента наступления общественно опасных последствий, а если создана угроза их наступления, то состав является усеченным.

При этом тяжесть последствий должна определяться с учетом всей совокупности обстоятельств дела: 

• причинение особо крупного материального ущерба,
• серьезное нарушение деятельности предприятий и организаций,
• наступление аварий и катастроф,
• причинение тяжкого и средней тяжести вреда здоровью людей или смерти,
• уничтожение, блокирование, модификация или копирование привилегированной информации особой ценности,
• реальность созданной угрозы и др.

Субъективная сторона указанного квалифицированного состава преступления характеризуется двумя формами вины — умыслом по отношению к самому деянию и неосторожностью по отношению к последствиям.

В случае если преступник умышленно относился к наступлению тяжких последствий или созданию угрозы их наступления, то в зависимости от качественной и количественной оценки наступивших тяжких последствий его действия подлежат дополнительной квалификации по совокупности преступлений, предусмотренных соответствующими статьями УК РФ.

Особенности привлечения к ответственности по ст. 273 УК РФ.Ст.

273 УК РФ устанавливает ответственность за незаконные действия с компьютерными программами, записанными не только на машинных, но и на иных носителях, в том числе на бумаге.

С учетом этого наличие исходных текстов вредоносных компьютерных программ уже является основанием для привлечения к ответственности по ст. 273 УК РФ.

Однако использование вредоносной компьютерной программы для личных нужд (например, для уничтожения собственной компьютерной информации) ненаказуемо.

В случае если действие вредоносной программы было условием совершения другого преступления, содеянное подлежит квалификации по совокупности преступлений вне зависимости от степени тяжести другого преступления.

Дата редакции: 28.03.2016

Источник: https://ceur.ru/library/articles/jekspertiza/item133812/

Статья УК РФ за телефонное хулиганство

Существует множество действий, которые можно расценить и как серьезное правонарушение, и как простое нарушение общего порядка. И одно из таких преступлений — телефонное хулиганство. Это достаточно разнообразное правонарушение, и именно его многогранность с точки зрения закона делает его достаточно интересным.

В этой статье мы расскажем вам о том, что говорит УК РФ о телефонном хулиганстве, как можно от него защититься, что делать если звонки не прекращаются и, что самое интересное, какое наказание за телефонное хулиганство грозит нарушителю спокойствия.

Что это за правонарушение и в чем оно выражается?

Телефонное хулиганство — правонарушение весьма разнообразное. Оно может выражаться в оскорблениях по телефону, поздних звонках, незначительных угрозах или просто непозволительном поведении.

Иными словами, любое нарушение прав человека, совершенное по телефону и при этом не расценивающееся как уголовно наказуемое нарушение, можно расценить как телефонное хулиганство. Именно поэтому важно не путать просто приставучие звонки с телефонным мошенничествам, телефонными угрозами и другими серьезными проступками.

И так же не следует путать телефонное хулиганство с профессиональными нарушениями, например, слишком частыми звонками коллекторов — это все отдельные преступления, карающиеся КоАП и другими нормативами.

Уголовная ответственность

Согласно действующему законодательству стандартное телефонное хулиганство статьей УК не является. Но при этом оно упоминается в Кодексе об Административных Правонарушениях, а именно статье 20 пункт 1.

Там оно именуется мелким хулиганством, и за него предусмотрен штраф до 1000 рублей либо, в крайнем случае и при многократных нарушениях, пребывание в  камере предварительного заключения сроком до пятнадцати суток.

Естественно, ни о какой уголовной ответственности речь идти не может.

Совсем другое дело если телефонный звонок сообщал о готовящемся взрыве или наличии взрывного устройства. В этом случае телефонному хулигану может быть предъявлена статья 207 УК РФ «Заведомо ложное сообщение об акте терроризма». Если такой звонок не нанес значительного ущерба, то могут быть применены следующие методы наказания:

• Штраф до 200 000 рублей;
• До 480 часов обязательных работ;
• До 2 лет обязательных работ;
• До 3 лет ограничения свободы;
• До 3 лет принудительных работ;
• До 6 месяцев ареста;
• До 3 лет лишения свободы.

Если же такой звонок нанес кому — то значительный ущерб, привел к тяжелым последствиям для пострадавших или какому — либо другому негативному  исходу, то наказание соответствующе увеличивается:

• Штраф до 1 000 000 миллиона рублей;
• Лишение свободы на срок до 5 лет.

Как пожаловаться на хулигана?

Существует всего два способа бороться с хулиганами, и оба они требуют подключения к делу государственных служб. В том случае, если у вас нет никаких сведений о звонящем, то вам нужно обратиться в полицию. Если же вам известно кого нужно обвинить, то можно пропустить полицию и сразу обратиться в суд.

Если вам требуется помощь полиции, то потребуется подготовить заявление. Это — документ весьма свободно формы, который состоит из трех частей:

• Заголовок. В него нужно вписать полное название отделения полиции, ФИО и звание руководителя и ваши данные: ФИО, адрес регистрации, контакты;
• Информационная часть. Содержит общее описание проблемы, частоту и характер звонков, телефонный номер хулигана (если он у вас имеется) и прочие сведения, которые помогут полицейским поймать нарушителя. Так же требуется описать вашу просьбу и обосновать её;
• Заключительная часть. В ней вы должны привести список доказательств, поставить дату и подпись.

Внимание

Заявление потребуется отнести в полицию лично или с помощью доверенного лица. На предварительную проверку у полиции уйдет до 5 дней, а на полный ответ по вашему запросу — до 30 суток. Если полиция бездействует или отказывается вам помогать, то вы можете подать претензию в МВД или прокуратуру.

С судом все немного сложнее, но гораздо эффективнее. Для того, чтобы обратиться туда, потребуется составить исковое заявление.

Его форма аналогична заявлению в полицию за исключением заголовка — в нем потребуется указать уже три пункта: данные суда (без указания руководителя), данные истца (заявителя) и ответчика (обвиняемого). Подать иск можно как лично, таки заказным письмом по почте.

После того, как заявление будет подано и его рассмотрят, начнется разбирательство. Основной вашей задачей будет доказать, что имел место акт хулиганства, и что именно обвиняемый вам звонил.

Для этого можно использовать записи звонков, выписки из баз телефонной компании, свидетельские показания — все, что может напрямую или косвенно указать на вину ответчика. В качестве компенсации вы можете требовать для виновного штрафа, а так же компенсации морального ущерба, соразмерной нанесенному хулиганом урону.

Об авторе

Загрузка…

Источник: https://ugolovnoe-pravo.ru/statya-uk-rf-za-telefonnoe-huliganstvo.html

Телефонный флуд — как с ним бороться? [Архив] — Форум об интернет-маркетинге

Просмотр полной версии : Телефонный флуд — как с ним бороться?

На все телефоны, размещённые на сайте конкурент «организовал» телефонный флуд. Кто может предложить выход из данной ситуации? Смена номеров ничего не даёт, минут через 15-20 всё начинается снова. ОПСОС-ы только головой мотают и плечами пожимают. :gm:

собрать доказательства и обратиться в прокуратуру.

rusevgen

13.11.2009, 14:01

звонки с одного номера сыпятся? если да — поставить определитель и блокировать автоматом (у продвинутых моделей такое точно есть, типа черного списка)

звонки с одного номера сыпятся? если да — поставить определитель и блокировать автоматом (у продвинутых моделей такое точно есть, типа черного списка) звонки с разных номеров, выглядят как +111111111 или +2222222222

что-то похожее на скайп или аналог.

Вычислить конкурента и ответное аналогичное давление на него.

rusevgen

13.11.2009, 14:14

ну вринцыпе то телефоны можно фильтрануть по некому признаку? есть определители с подключением к компу (предназначены для того что бы «брать трубку» с записью разговора на комп) ну и если мини АТС стоит то там внешние можно фильтровать

думаю можно найти решение если покопать в этом направлении, вообще это конечно жесть и к сожалению есть грамотные методы организации заваливания номера от которых не защититься

Вычислить конкурента и ответное аналогичное давление на него. Конкурент-то известен (по крайней мере не сложно догадаться кто это). Да и такой метод прежний уровень клиентских звонков не вернёт.

Нужно отбить у него всякое желание пакостить.

Конкурент-то известен (по крайней мере не сложно догадаться кто это). Да и такой метод прежний уровень клиентских звонков не вернёт. Нужно отбить у него всякое желание пакостить. Вы правы, не вернет. Но можно давить не на его корпоративный номер, а личные сотовые руководства. Как вариант (не уверен что законно) прогнать их сотки по сайтам с «девочками», с фотографией дамы и сотовым телефоном. Если вычислят — давить на то, что ошиблись цифрами в номере ))

rusevgen

13.11.2009, 14:22

а тут отбить желание пакостить сложно в правовом русле, доказать с трудом удастся на мой взгляд два варианта:
— найти метод фильтрации таких звонков, сделав метод неэффективным

— отомстить, заставив прекратить это дело под гнетом такой же проблемы

kochugov

13.11.2009, 17:58

есть вариант, но затратный
взять номер 8-800
на него можно позвонить только с РФ, с обычных или сотовых
однако каждый звонок клиента вы будет оплачивать. второй вариант — сделать через систему callback

клиент «заказывает» себе обратный звонок — вы ему перезваниваете

есть вариант, но затратный взять номер 8-800 на него можно позвонить только с РФ, с обычных или сотовых однако каждый звонок клиента вы будет оплачивать.

А можно такой номер взять, чтобы клиент при звонке на него платил 100$/мин:D

Не поможет такое.

Я за переадресацию на коммерческие номера конкурента.

FirstWeb

13.11.2009, 18:58

Насколько я знаю (сам баловался), флудеры беспомощны против автоответчиков, как у многих компаний, типа «Здравствуйте, Вас приветствует компания РОГА И КОПЫТА. Оставайтесь, пожалуйста, на линии. Вам ответят.

«

Max_Power

13.11.2009, 19:15

Насколько я знаю (сам баловался), флудеры беспомощны против автоответчиков, как у многих компаний, типа «Здравствуйте, Вас приветствует компания РОГА И КОПЫТА. Оставайтесь, пожалуйста, на линии. Вам ответят.

»

Не говорите глупостей.

Телефонные флудеры работают по принципу Вызов-Ответ-Сброс… Автоответчик тут не поможет. Скорее всего флудит через скайп, а акков скайпа у вашего злодея может быть сколько угодно.

Имхо тут только 2 варианта, либо договариваться, либо вылавливать его в реале.

FirstWeb

13.11.2009, 20:42

Не говорите глупостей. Телефонные флудеры работают по принципу Вызов-Ответ-Сброс… Автоответчик тут не поможет. Скорее всего флудит через скайп, а акков скайпа у вашего злодея может быть сколько угодно.

Имхо тут только 2 варианта, либо договариваться, либо вылавливать его в реале. Глупости говорите Вы) Я этим занимался и знаю как работают СкайпСимп-флудеры.

Имеется ввиду не автоответчик, а сообщение приветствия, которое я привёл выше.

kochugov

13.11.2009, 21:58

Оставайтесь, пожалуйста, на линии. Вам ответят.

» проблема в том, что количество телефонных линий (соединительных) ограничено и каждая дополнительная стоит денег!

суть телефонного спама/флуда — организовать занятость всех этих линий, чтобы нормальные клиенты не смогли дозвонится и всегда получали бы «занято»

http://moscow.megafon.ru/services/admin/chernyjo_spisok.html#3 а вообще, тут темка такая была уже

FirstWeb

13.11.2009, 22:36

http://moscow.megafon.ru/services/admin/chernyjo_spisok.html#3 а вообще, тут темка такая была уже Это вы про черный список?)

А какой номер в случае флуда с симпаскайпа туда добавлять?)

Конкурент-то известен (по крайней мере не сложно догадаться кто это). Да и такой метод прежний уровень клиентских звонков не вернёт. Нужно отбить у него всякое желание пакостить. Если действовать в рамках закона, нужно еще доказать, что это он звонит.

Лучше если есть «нужные» знакомые подъехать в офис и все доступно объяснить!

kochugov

13.11.2009, 23:12

Если действовать в рамках закона, нужно еще доказать, что это он звонит. Лучше если есть «нужные» знакомые подъехать в офис и все доступно объяснить!

и примут вас там приглашенные гости 😎

Саиый простой способ и это может сделать люьая АТС это разрешения на входящие тока например для 495 или 499, да, будут потери кто звонил с мобильного, но и флуд не пройдет.

kochugov

Источник: https://searchengines.guru/archive/index.php/t-421385.html

Как телефонные хулиганы мешают нам жить — МК

К вам едет команда!

Звонок раздался в пять утра. Нина Демидова (имя и фамилия изменены. — Е.С.) с бьющимся сердцем бросилась к телефону. У москвички пожилые родители, поэтому она никогда не отключает телефон: все может случиться. Определителя номера у нее нет.

Незнакомый голос жестким тоном сказал: «У вас есть непогашенная задолженность перед банком. К вам приедет специальная команда, чтобы произвести арест имущества!» Напрасно Нина пыталась объяснить, что никаких кредитов в этом банке не брала, поэтому ничего не должна выплачивать. В трубке уже звучали гудки отбоя.

Через пару дней все повторилось: звонок в предрассветный час, железный голос, угрозы. Нина опять не смогла вставить ни слова. Только тогда она поняла, что разговаривает с роботом.

— Я никогда не была даже вкладчиком этого банка, — рассказывает Нина, — а кредит не брала ни разу в жизни. В квартире кроме меня прописаны мой взрослый сын и муж, с которым мы состоим в разводе. Подумала: вдруг они оформляли кредит? Но ни сын, ни муж тоже никогда не имели дело с этим банком. Я понимала, что стала жертвой ошибки.

Она поделилась с друзьями. Все успокаивали: «Ерунда! Не бери трубку! Отстанут!» Но террор продолжался.

— Они почему-то звонили в самое глухое время: в 4 и в 5 утра. После этого ведь уже не заснешь. — Нина вспоминает историю как кошмарный сон. — Назначали очередную дату приезда их бригады.

То есть текст автоинформатора регулярно обновлялся. Однажды потребовали, чтобы я в течение недели приехала в офис куда-то в Алтуфьево, иначе они пожалуют ко мне сами, а если меня не окажется дома, выломают дверь.

Знакомые подтвердили: такое бывает!

Нина страшно боялась этих угроз и старалась в назначенное коллекторами время просто уехать из дома. Шла на работу, когда в этом не было необходимости, напрашивалась к друзьям, придумывала себе дела, лишь бы не сидеть в квартире, вздрагивая от каждого шороха.

Но, когда террор перевалил уже на третий месяц, она отправилась в ближайшее отделение злополучного банка. Там ей объяснили, что ее преследует коллекторская служба, с которой у банка якобы нет непосредственного контакта. Доведенная до отчаяния женщина не отступала, и тогда ей все-таки дали номер телефона.

— Наконец меня связали с сотрудницей коллекторской службы, которая на мой вопрос: «Почему меня терроризируют ваши сотрудники и когда прекратятся звонки?» — ответила, что это, мол, запретная тема! В итоге банк согласился помочь урегулировать вопрос, но потребовал, чтобы я предъявила выписку из домовой книги, а также справку из МГТС о том, кто является владельцем моего телефонного номера. В общем, пришлось доказывать, что я не верблюд. Все эти документы принесла в банк, написала заявление, где указала, что у меня не было никаких кредитов, и попросила оставить меня наконец в покое. Менеджеры заверили, что через две недели проблема будет устранена. Наконец из банка мне на сотовый телефон пришло сообщение, что мое заявление рассмотрено и принято положительное решение. Банк претензий не имеет и приносит свои извинения. Жалею, что не потребовала компенсации морального вреда. Мучения длились около трех месяцев, а это очень много.

Девяносто дней стресса — это действительно чересчур. Нина и сегодня, спустя два года, с опаской подходит к телефону. О пережитом вспоминает с содроганием: «После каждого звонка я себя очень плохо чувствовала — и под ложечкой болело, и поясницу ломило, и волосы выпадали. А главное, знаешь, что ни в чем не виноват, и не понимаешь, за что с тобой так!»

Я могу это понять, потому что сама испытала нечто подобное, правда, не в столь драматичной форме. Сим-карта, которую мне выдали в редакции, раньше принадлежала некоему Сергею Львовичу — должнику того же банка, который наслал на Нину Демидову коллекторов.

Трепали нервы пару месяцев, требуя позвать злополучного Сергея Львовича к телефону или заплатить за него 4 тысячи 600 долларов. Выбивальщики долга никогда не представлялись по фамилии и упорно не желали понять, что я к их клиенту никакого отношения не имею.

Когда на дисплее высвечивался знакомый номер, я пробовала не отвечать. Но упорство коллекторов было сродни ослиному: они слали СМС и продолжали наяривать. Иногда я просто орала в трубку, что не знаю никакого Сергея Львовича, и грозилась обратиться в полицию.

Разговоры на повышенных тонах помогали ненадолго, потом все возобновлялось. Не люблю размахивать удостоверением «Пресса», но тут пришлось доходчиво объяснить коллекторам, что у меня, в отличие от бессловесных жертв, есть возможность предать эту историю гласности.

И от меня наконец отстали!

В черный список!

Диапазон назойливых телефонных издевательств достаточно широк. Подростки от скуки придумывают розыгрыши, порой далеко не безобидные. Это называется «по приколу».

Компания старшеклассников до поздней ночи названивает жителям своего района, предлагая дешевое место на кладбище.

Даже такие безобидные вещи, как глупые вопросы типа «это бордель?», «добрые» советы помыть телефонный аппарат в мыльной воде или свернуть провод в 4 раза, чтобы засунуть его в известное место, тоже выводят из себя.

Телефонные забавы взрослых еще изобретательнее. Многие обожают ролевые игры.

Одни прикидываются врачами, чтобы полакомиться чужими интимными подробностями, другие изображают из себя кинорежиссеров, третьи играют в агентов спецслужб, четвертые представляются социологами и задают вопросы исключительно «про это». Такие игры с «переодеваниями» достаточно неприятны для тех, кого используют втемную.

Но есть и совсем уж запредельные увеселения, когда родственников пропавших без вести, чьи фотографии печатали в газетах, размещали в Интернете или показывали по ТВ, начинают одолевать телефонные садисты, которые прикидываются свидетелями преступления и, млея от удовольствия, сообщают жуткие подробности.

Но это все старые приемы, отточенные еще в незапамятные времена. А вот и свеженькие технологии.

Блогер Дмитрий Чернышев (mi3ch) рассказывает: «В прошлый понедельник на мой мобильный позвонил неизвестный.

Из потока мата, угроз и оскорблений удалось понять, что так как мне не нравится политика партии и правительства в отношении Донбасса, то на моей совести все убитые там дети. И что я за все отвечу.

Потом на телефон начались сотни звонков с разных номеров. Блокировка номеров не помогала — тут же шли звонки с новых номеров (сейчас в черном списке моего телефона 450 номеров). Это называется телефонный флуд. В результате такой атаки до человека никто не может дозвониться.

Дмитрий советует людям, оказавшимся в подобной ситуации, не терять присутствия духа и не впадать в депрессию, чтобы не доставлять радость телефонному террористу.

Они представляются нам наглыми ребятами, которым море по колено, но в жизни это, как правило, закомплексованные, робкие, неуверенные в себе лузеры, способные наслаждаться своей властью над другими лишь анонимно, в обличье человека-невидимки. И телефон дает им такую возможность. Для таких людей это оптимальный канал «общения». Можно безнаказанно и оскорбить человека, и даже получить сексуальное удовольствие.

Назойливые преследования по телефону часто отравляют жизнь знаменитостям. Телеведущая Юлия Меньшова рассказывала мне однажды, как ее целый год мучил назойливый аноним. Он звонил почти каждый день, иногда просто молчал. Напряженная тишина в трубке была невыносимой.

Телезвезда даже обращалась в милицию с просьбой установить назойливого воздыхателя, но ее отсылали на телефонный узел. Однажды Ромео появился у ее подъезда. Он прятался за колонной и улыбался, производя впечатление не совсем адекватного человека.

Преследование прекратилось, когда Меньшова вышла замуж и переехала с мужем на съемную квартиру. Поклонник-неудачник потерял след.

Впрочем, чуть ли не у каждой знаменитости есть в запасе несколько подобных историй. Кто-то в ярости нажимает «отбой», кто-то разражается ненормативной лексикой, кто-то испытывает нервный срыв.

На звездах специализируются так называемые пранкеры, и небезызвестный Вован давно уже сам раздает интервью, с удовольствием рассказывая, как он лихо развел того или иного медийного персонажа на откровения.

У судебного врача-психиатра Георгия Введенского был пациент, который часами набирал разные случайные номера, чтобы найти жертву — молодую женщину, с которой умело завязывал разговор. Жаловался на невезение в личной жизни, усталость от одиночества. Как ни странно, этот нехитрый прием часто срабатывал — и девушки соглашались встретиться с романтичным незнакомцем.

Самое интересное, что пациент психдиспансера на свидание не являлся. Ему не нужен был живой контакт. Пока девушка нервничала в бесплодном ожидании, бросая взгляд на часы и озираясь по сторонам, он подглядывал за ней из-за угла, упиваясь своей властью.

Расстроенная жертва уезжала домой, думая, что она не понравилась или ее просто разыграли. Но на этом затейник не останавливался. Он начинал названивать девушке, которой испортил вечер: «Я тебя видел». И плавно переходил к запугиванию: «Знаешь, почему я не пришел? Боялся, что изнасилую тебя и убью».

Можно себе вообразить, какой ужас испытывала бедняга. 

К счастью, дикие угрозы оставались только на словах, но кто мог гарантировать, что телефонный маньяк однажды не начнет претворять их в жизнь? Есть исследование американских ученых, в основу которого легли опросы серийных насильников. Так вот, почти 40 процентов начинали именно с телефонных звонков непристойного содержания.

• «Барышня, соедините!»
• Той самой Нине Демидовой, которую с подачи одного из крупнейших российских банков три месяца прессовала коллекторская служба, фантастически «везет» на телефонных садистов.
• Не успела москвичка отойти от ночных звонков, как ее опять начали одолевать неизвестные жаворонки.

— Первый звонок раздается в 6 утра, — возмущается Нина. — Либо молчат, либо произносят примерно такой текст: «Вы мне звонили? Я вас внимательно слушаю. Что вы хотели сказать?» Если я вешаю трубку, мне перезванивают. Разные голоса. Вероятно, разные города, потому что периодически я слышу характерную трель междугородного соединения.

Может быть, это отголоски той банковской истории? Нет, уверена Нина, на сей раз ей досаждают обычные хулиганы, которым кто-то сообщил ее номер. Но только почему на роль жертвы выбрали именно ее? И кто эти анонимы, отравляющие ее жизнь? Нина убеждена, что среди ее знакомых таких людей нет.

Казалось бы, зачем терпеливо выслушивать разный бред? Достаточно просто выдернуть вилку из розетки и прекратить ненужное общение. Но объекты телефонных преследователей часто чувствуют себя словно под гипнозом.

Они будто связаны незримой нитью с человеком на том конце провода. Известны случаи, когда у несчастных жертв формировалась психологическая зависимость от этих звонков. Одно лишь только ожидание очередной пытки по телефону держит их нервную систему в жутком напряжении.

Услышав звонок, они испытывают ужас, но все равно хватают трубку.

Можно ли как-то обезопасить себя от назойливых анонимных вторжений в личную жизнь?

Если же хулиган позволяет себе угрозы в ваш адрес, неплохо проинформировать его о соответствующей статье УК РФ. Мера пресечения по статье 119 составляет от 6 месяцев принудительных работ до 2 лет тюремного заключения, в зависимости от тяжести преступления.

Поэтому «беседу» нужно записать на диктофон и обязательно предупредить злоумышленника, что разговор фиксируется. К сожалению, в случае с телефонными садистами очень сложно доказать факт угрозы жизни, даже если есть что предъявить суду.

Ведь виновника накажут только в том случае, когда существуют доказательства, что у него имелись основания для осуществления угрозы жизни и здоровью.

Кроме того, очень большой вопрос, захочет ли полиция разыскивать неизвестного хулигана, который всегда может сослаться на то, что это был всего лишь розыгрыш. 

Если террорист названивает на городской телефон, не оснащенный ни функцией АОН, ни блокирующими возможностями, избавиться от преследования будет труднее.

По мнению специалистов, сегодня невозможно определить назойливого абонента. Это раньше, когда использовались другие телефонные станции и на каждой круглосуточно дежурил специалист, установить соединение не составляло труда.

На современных станциях цепочку проследить нереально. Сложно поймать и сигнал с телефона, обслуживаемого ведомственной сетью. Создать «черные списки» для нежелательных абонентов АТС тоже не в состоянии: вы сняли трубку — и соединение состоялось.

Правда, почила в бозе такая милая услуга, как «Барышня, соедините», когда телефонистка могла выступить в роли секретарши, транслируя ваш звонок соседу с первого этажа, к примеру. Закон РФ «О персональных данных» стоит на страже конфиденциальности.

Но для злоумышленников и это не проблема, у них есть доступ к базам с самой различной информацией о гражданах.

Им нужна ваша реакция — эмоциональная, на грани нервного срыва. Ответное молчание, причем холодное и равнодушное, без нервного придыхания, тоже выбивает эту публику из колеи. Но самый надежный вариант ответа на всевозможные телефонные притязания, советуют психологи, — просто повесить трубку, не вступая в диалог.

Источник: https://www.mk.ru/social/2015/08/06/kak-telefonnye-khuligany-meshayut-nam-zhit.html